Mindenki megbukott a hírközlési vizsgán

Lesújtó eredményre jutott a Nemzeti Hírközlési Hatóság (NHH) piacfelügyeleti vizsgálata során

Az NHH a helyhez kötött, a mobiltelefon-, valamint az internet- és a műsorelosztási piacokon működő közel száz szolgáltató közül egyet sem talált, ahol az írásos egyedi előfizetői szerződések (eesz) teljes mértékben megfeleltek volna a jogszabályi előírásoknak. Az előfizető adatait, valamint egyéb, az előfizetőt kötelező feltételeket, például a szolgáltatásra irányadó díjakat teljes körűen rögzítették az eesz-ekben, ám az előfizetőt megillető jogok, illetve a szolgáltatót kötelező feltételek nem vagy csak hiányosan szerepeltek. Az esetek több mint felében hiányoztak a hiba-, illetve panaszbejelentés módjai, a szolgáltatás szüneteltetésére vonatkozó rendelkezések megszegése esetén az előfizetőt megillető jogok, a díjvisszatérítés rendje, az előfizetőt megillető kötbér mértéke, valamint a szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó egyéb díjak.

A legkevésbé rosszul a mobilszolgáltatók szerepeltek. A három társaság szerződései a vizsgálati szempontok mintegy harmadában voltak hibásak. A legrosszabb eredmény az internetpiacon született, ahol a vizsgált szolgáltatók többsége a vizsgálati szempontok több mint felében hibásnak bizonyult. A hatóság felszólította a szolgáltatókat, hogy egy hónapon belül módosítsák szerződésmintáikat. Márton György, az NHH szóvivője elmondta: az előírások betartását további ellenőrzésekkel és utóellenőrzésekkel vizsgálják. Amennyiben ismételten jogsértést állapítanak meg, bírságot szabnak ki a jogsértő szolgáltatóval szemben. (MR)
2007.07.07.

Az eTel Magyarország a Telekom Austria leányvállalatává vált

Az Osztrák Versenyhivatal jóváhagyta a Telekom Austria vásárlási szándékát, így április 26-án az eTel Magyarországgal megkötőtték a szerződést.

Ennek az ügyletnek a keretében az Ausztriában, Németországban, Lengyelországban, Cseh Köztársaságban, Szlovákiában és a Magyarországon működő eTel vállalatok a Telekom Austria 100 %-os tulajdonába kerülnek. Az eTel Magyarország is a Telekom Austria tagvállalata lesz. Az eTel márkanevet, az ügyfeleket és a termékeket megtartják, és a munkahelyek is megmaradnak.

"Az eTel megvásárlásával megerősítjük pozíciónkat Ausztriában, valamint Közép-Európa piacain" - mondta Rudolf Fischer, a Telekom Austria Csoport elnökhelyettese, a vezetékes üzletág vezérigazgatója. A munkahelyeket, a termékeket és a márkanevet megtartjuk. Az osztrák és közép-európai ügyfelek elsősorban a Telekom Austria vezető piaci pozíciója és más szinergiák révén további előnyökhöz jutnak".

eTel Magyarország: folytonosság az ügyfelek és a munkahelyek tekintetében

A felvásárlás középpontjában az összefogásban rejlő lehetőségek, illetve az egymáshoz kapcsolódó közép-európai tevékenységek kiaknázása áll.

A Telekom Austria és az eTel Magyarország egyaránt jó háttérrel rendelkeznek ahhoz, hogy hatékonyan tudják egyesíteni hálózataikat és szolgáltatásaikat, valamint az eTel munkatársainak hozzáértésében és az ügyfélkörben rejlő értékeket. Az eTel Magyarországon szervezetileg és stratégiailag is kimagaslóan jól fejlődött.

A cél most kettős: megőrizni a minőséget és a fejlődést. Az eTel Magyarország szolgáltatói szerződései, a teljesítmény és a szolgáltatások minősége nem változik, a napi munka az eddigi elkötelezettséggel folytatódik tovább.

eTel Magyarország szolgáltatásai: telefon, adat, internet
(emen)
2007.05.04.