EQ Az érzelmi intelligencia.

Sikeres vezetői munkához, IQ és a szaktudás mellett hozzátartozik a megfelelő EQ az emocionális( érzelmi) intelligencia is.
Az EQ nak közel egyenlő szaktudás és minél magasabb beosztás esetén lényegesen nagyobb a jelentősége. Az empátia készség jelenős eleme az érzelmi intelligenciának. Többek között meghatározó szerepe van, a hatékony stresszkezelő, önkontrolnak és a motiválási készségnek is.
Cél a pozitív gondolkodáson és a megfelelő visszacsatoláson alapuló kreatív munkahelyi légkör kialakítása. A megfelelő kommunikációnak jelentős szerepe van a sikeres munkában.
 

Keresd az indítékot!

Egy vállalkozásnak alapvető érdeke, hogy a munkahelyi konfliktus helyzeteket minimalizálja. Például, ha egy dolgozónak valamilyen munkahelyi problémája van, a valós indítékot ritkán mondja el. Ha az illetékes vezető nem rendelkezik kellő empátiával, a félrevezető információ alapján, a valódi indíték hiányában téves döntést hozhat.
A témához kapcsolódó gyakorlati példa: Egy adott vállalakozásnál, egy rendkívül értékes munkatárs, egy időponttól kezdődően elkezdett panaszkodni az irodán belüli körülményekre. Természetesen az indíték nem ez volt, hanem az, hogy egy neki szimpatikus munkatársát máshova helyezték el. Ebben az esetben a vezető, helyes következtetésre jutva megtalálta a valódi indítékot, és a kérdést az említett munkatárs visszahelyezésével megnyugtatóan megoldotta. Így meg tudta tartani a vállalkozás számára fontos munkatársat.
 

A Menedzseri munka

Jellemző főbb feladatok
- Döntések előkészítése, meghozatala
- Konfliktus kezelés
- Vezetés
- Irányítás
- Motiválás
- Probléma megoldás
- Megfelelő működési mechanizmus kialakítása
- Marketing tevékenység
- PR tevékenység
- Reklám tevékenység
- pénzügyi és gazdálkodási tevékenység